FAQ

Ja, afhalen is mogelijk, maar dit moet vooraf afgesproken worden. Omdat wij een online webshop zijn, hebben we geen fysieke winkel die je kunt bezoeken. Soms kan het ook zijn dat het product niet direct op onze locatie beschikbaar is; in dat geval moeten we het product eerst naar ons toe laten komen. Neem dus altijd eerst contact met ons op om een afspraak te maken voor het afhalen van je bestelling.

Alle bestellingen die op werkdagen voor 14:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verstuurd. Wij hanteren een levertijd van 1 tot 5 werkdagen. Houd er rekening mee dat de exacte levertijd kan afhangen van de locatie van de bestemming en de drukte bij de bezorgdiensten. Als je verdere vragen hebt over je specifieke levering, staan we natuurlijk klaar om je verder te helpen.

Wij bezorgen niet op feestdagen. Onze diensten, inclusief leveringen, zijn op deze dagen gepauzeerd zodat ons team ook kan genieten van de feestelijkheden. We hervatten onze normale werkzaamheden en bezorgschema direct na de feestdagen. Mocht je vragen hebben over de levering rond feestdagen, neem dan gerust contact met ons op.

Natuurlijk, ik begrijp dat het vervelend is als een bestelling niet op tijd aankomt. Je kunt de status van je pakket volgen via de track en trace code die je zou moeten hebben ontvangen. Als er nog steeds verwarring is of als je geen track en trace code hebt ontvangen, kun je contact opnemen via WhatsApp op het nummer 0616144690 of via e-mail op info@livingenmore.com. Zij kunnen je verder helpen met meer informatie over je bestelling.